Gratis levering/Gratis retur

Søg

Salgs- og leveringsbetingelser.

Vores priser.
Alle vores priser er incl. 25% dansk moms. Priserne er dagspriser. Når du handler med Net2trælast.dk indgås aftaler på dansk.

Betaling.
I vores webshop kan der betales med Dankort, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Eurocard.

Ved betaling med Dankort betales der ikke gebyr.
Ved betaling med øvrige kort udstedt i Danmark betales der 1,5% i gebyr (til Nets).
Ved betaling med øvrige kort udstedt i udlandet betales der 2,9% i gebyr (til Nets).

Bemærk, vi hæver først beløbet på kortet når varen bliver afsendt.
Ved beløb over 30.000 kr. kan du desværre ikke betale med betalingskort, dette gøres i stedet for med bankoverførsel.
Betalings id står nederst på fakturaen.
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret).
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.net2trælast.dk.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varerne.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen skal gives ved at sende os en mail på 
post@net2traelast.dk.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.


Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte
udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Med andre ord – du kan
prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Hvis du fortryder købet, skal varerne efter aftale sendes til: 
Net2trælast.dk
Fiskebrogade 9
6700 Esbjerg
Eller til vores leverandør, efter anvisning af sælger.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage.
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne
købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Hvad skal jeg sende med tilbage? 
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder vores formular eller vedlægger fakturakopi, eller ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på www.net2trælast.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Når fejl eller mangler opdages, skal arbejdet straks stoppes og Net2trælast.dk skal kontaktes
.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Transportskader
Husk at tjekke varen ved modtagelse og inden fragtbrevet skrives under.
Ved transportskader, bedes skaden altid skrives på fragtbrevet.
Ved levering af visse varer, aflæsses varen uden kvittering, derfor skal varerne tjekkes hurtigst muligt for transportskader, og evt. transportskader skal meddeles sælger hurtigst muligt på mail eller pr. telefon.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes efter aftale til: 
Net2trælast.dk
Fiskebrogade 9
6700 Esbjerg
Eller til vores leverandør, efter anvisning af sælger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du vil klage over dit køb
Skal du rette henvendelse til Net2trælast.dk på mail post@net2traelast.dk 

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Eller via
www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark.
Du finder klageportalen her:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.net2trælast.dk har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse 
Telefonnummer 
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Net2trælast.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 
Oplysninger afgivet til 
www.net2trælast.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Net2trælast.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Net2trælast.dk via e-mail 
post@net2traelast.dk.

Cookies
 
www.net2trælast.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Net2trælast.dk på mail: 
post@net2traelast.dk.

Webstatistik. 
Vi bruger en webstatistik på 
www.net2trælast.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere 
www.net2trælast.dk.

* * * FOR TESTING ONLY * * *